Zavolejte nyní
+48 75 732 74 73

Obsah podmínek

Definice

  1. Správce (My) – [stránka]
  2. Osobní údaje – veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě prostřednictvím jednoho či více zvláštních faktorů určujících fyzickou, fyziologickou, genetickou, psychickou, ekonomickou, kulturní nebo sociální identitu, včetně IP adresy zařízení, údajů o poloze, internetového identifikátoru a informací shromažďovaných prostřednictvím souborů cookie a jiných podobných technologií.
  3. Zásady – tyto Zásady ochrany osobních údajů.
  4. GDPR – Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES.
  5. Služba – internetová služba provozovaná námi na adrese [stránka]
  6. Uživatel (Vy) – každá fyzická osoba navštěvující Službu nebo využívající jednu či více služeb nebo funkcí popsaných v Zásadách

Zpracování údajů v souvislosti s používáním služby

  • V souvislosti s Vaším používáním Služby shromažďujeme Vaše údaje v rozsahu nezbytném pro poskytování jednotlivých nabízených služeb, jakož i informace o Vaší aktivitě ve Službě. Níže jsou popsány podrobné zásady a účely zpracování osobních údajů shromažďovaných při Vašem používání Služby.

Účely a právní základy zpracování údajů ve službě

Používání služby

  1. Zpracováváme osobní údaje všech osob používajících Službu (včetně: IP adresy nebo jiných identifikátorů a informací shromažďovaných prostřednictvím souborů cookies nebo jiných podobných technologií), které nejsou registrovanými Uživateli (tj. osoby nemající profil ve Službě), za následujícími účely:
    1. za účelem poskytování služeb elektronickými prostředky v rozsahu zpřístupňování Uživatelům obsahu shromážděného ve Službě – právním základem zpracování je nezbytnost zpracování pro plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR);
    2. pro analytické a statistické účely – právním základem zpracování je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) spočívající v provádění analýz aktivity Uživatelů a jejich preferencí za účelem zlepšení používaných funkcí a poskytovaných služeb;
    3. za účelem případného uplatnění a vymáhání nároků nebo obrany proti nim – právním základem zpracování je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) spočívající v ochraně našich práv;
    4. pro marketingové účely (naše i našich partnerů), zejména související s prezentací behaviorální reklamy – zásady zpracování osobních údajů pro marketingové účely jsou popsány v sekci „MARKETING“.
  2. Vaše aktivita ve Službě, včetně Vašich osobních údajů, je zaznamenávána v systémových protokolech. Informace shromážděné v protokolech jsou zpracovávány především pro účely související s poskytováním služeb. Zpracováváme je také pro technické a administrativní účely, pro zajištění bezpečnosti informačního systému a správu tohoto systému, jakož i pro analytické a statistické účely – v tomto rozsahu je právním základem zpracování náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Používání placených služeb ve službě

  1. Pokud zadáte objednávku (nákup zboží nebo služby) ve Službě, budeme zpracovávat Vaše osobní údaje za následujícími účely:
    1. za účelem realizace zadané objednávky – právním základem zpracování je nezbytnost zpracování pro plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR); v rozsahu fakultativně poskytnutých údajů je právním základem zpracování souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR);
    2. za účelem plnění zákonných povinností, které na nás dopadají a vyplývají zejména z daňových předpisů a předpisů o účetnictví – právním základem zpracování je právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR);
    3. pro analytické a statistické účely – právním základem zpracování je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) spočívající v provádění analýz Vaší aktivity ve Službě a Vašich nákupních preferencí za účelem zdokonalování používaných funkcí;
    4. za účelem případného uplatnění a vymáhání nároků nebo obrany proti nim – právním základem zpracování je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) spočívající v ochraně našich práv.

Kontaktní formuláře

  1. Ve Službě poskytujeme možnost kontaktovat nás prostřednictvím elektronických kontaktních formulářů. Použití formuláře vyžaduje poskytnutí Vašich osobních údajů nezbytných k tomu, abychom Vás mohli kontaktovat a odpovědět na položený dotaz. Ve formuláři můžete uvést také další údaje za účelem usnadnění kontaktu nebo vyřízení dotazu. Poskytnutí údajů označených jako povinné je vyžadováno pro přijetí a vyřízení dotazu a jejich neposkytnutí způsobí, že nebudeme moci Váš dotaz vyřídit. Poskytnutí ostatních údajů je dobrovolné.
  2. Osobní údaje, které nám zašlete prostřednictvím kontaktního formuláře, jsou zpracovávány:
    1. za účelem Vaší identifikace jako odesílatele a vyřízení Vašeho dotazu zaslaného prostřednictvím poskytnutého formuláře – právním základem zpracování je nezbytnost zpracování pro plnění smlouvy o poskytování služby (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR);
    2. pro analytické a statistické účely – právním základem zpracování je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) spočívající v vedení statistik dotazů podávaných Uživateli prostřednictvím Služby za účelem zdokonalování její funkčnosti.

Marketing

  1. Zpracováváme Vaše osobní údaje za účelem realizace marketingových aktivit, které mohou spočívat v:
    1. zobrazování marketingového obsahu, který není přizpůsoben Vašim preferencím (kontextová reklama);
    2. zobrazování marketingového obsahu odpovídajícího Vašim zájmům (behaviorální reklama);
    3. zasílání e-mailových upozornění na zajímavé nabídky nebo obsah, které v některých případech obsahují obchodní sdělení (služba newsletteru)
    4. provádění jiného druhu aktivit souvisejících s přímým marketingem zboží a služeb (zasílání obchodních sdělení elektronickou cestou a telemarketingové aktivity)
  2. Za účelem realizace marketingových aktivit v některých případech využíváme profilování (pokud k tomu udělíte souhlas). To znamená, že prostřednictvím automatizovaného zpracování údajů provádíme hodnocení vybraných faktorů týkajících se fyzických osob za účelem analýzy jejich chování nebo vytvoření prognózy do budoucna.

Přímý marketing

  1. Vaše osobní údaje mohou být také využívány námi k tomu, abychom Vám mohli zasílat marketingový obsah různými kanály, tj. prostřednictvím e-mailu, SMS/MMS nebo telefonicky. Takové aktivity provádíme pouze v případě, že jste k nim udělili souhlas, který můžete kdykoli odvolat.

Sociální sítě

  1. Zpracováváme Vaše osobní údaje, když navštívíte naše profily vedené na sociálních sítích (Facebook, YouTube, Instagram, Twitter). Tyto údaje jsou zpracovávány výhradně v souvislosti s provozováním profilu, včetně informování Vás o naší aktivitě a propagaci různých druhů událostí, služeb a produktů. Právním základem zpracování osobních údajů za tímto účelem je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) spočívající v propagaci vlastní značky.

Soubory cookies a podobné technologie

  1. Soubory cookies jsou malé textové soubory instalované na Vašem zařízení při prohlížení Služby. Cookies shromažďují informace usnadňující používání webové stránky – např. zapamatováním Vašich návštěv Služby a Vámi prováděných činností. V rámci Služby můžeme používat následující druhy cookies:

Cookies ‚funkční‘

  1. Využíváme tzv. servisní cookies především za účelem poskytování Vám služeb elektronickými prostředky a zlepšování kvality těchto služeb. V souvislosti s tím my i jiné subjekty poskytující nám analytické a statistické služby používají soubory cookies, ukládají informace nebo získávají přístup k informacím již uloženým ve Vašem telekomunikačním koncovém zařízení (počítač, telefon, tablet apod.). Soubory cookies používané za tímto účelem zahrnují:
    1. soubory cookies s údaji zadávanými Vámi (identifikátor relace) po dobu trvání relace (user input cookies);
    2. autentizační soubory cookies používané pro služby vyžadující autentizaci po dobu trvání relace (authentication cookies);
    3. soubory cookies sloužící k zajištění bezpečnosti, např. používané k detekci zneužití v oblasti autentizace (user centric security cookies);
    4. relační soubory cookies multimediálních přehrávačů (např. soubory cookies přehrávače flash) po dobu trvání relace (multimedia player session cookies);
    5. trvalé soubory cookies sloužící k personalizaci uživatelského rozhraní po dobu trvání relace nebo o něco déle (user interface customization cookies),
    6. soubory cookies sloužící k monitorování návštěvnosti webové stránky, tj. analýze dat, včetně cookies Google Analytics (jedná se o soubory používané společností Google k analýze způsobu, jakým používáte Službu, k vytváření statistik a zpráv týkajících se fungování Služby). Google nepoužívá shromážděné údaje k identifikaci Uživatele ani nespojuje tyto informace za účelem umožnění identifikace. Podrobné informace o rozsahu a zásadách shromažďování údajů v souvislosti s touto službou naleznete na odkazu: https://www.google.com/intl/cs/policies/privacy/partners.

Cookies ‚marketingové‘

  1. My i naši důvěryhodní partneři používáme také soubory cookies pro marketingové účely, mj. v souvislosti se zasíláním behaviorální reklamy. Za tímto účelem my i naši důvěryhodní partneři ukládáme informace nebo získáváme přístup k informacím již uloženým ve Vašem telekomunikačním koncovém zařízení (počítač, telefon, tablet apod.). Použití souborů cookies a shromážděných osobních údajů prostřednictvím nich pro marketingové účely, zejména v rozsahu propagace služeb a zboží třetích stran, vyžaduje získání Vašeho souhlasu, který může být kdykoli odvolán.

Správa cookies

  1. Pokud nechcete přijímat soubory cookies, můžete změnit nastavení prohlížeče. Upozorňujeme, že vypnutí obsluhy souborů cookies nezbytných pro procesy autentizace, bezpečnosti a udržování uživatelských preferencí může ztížit používání Služby.
  2. Pro správu nastavení cookies vyberte ze seznamu níže internetový prohlížeč, který používáte, a postupujte podle pokynů:
    1. Edge
    2. Internet Explorer
    3. Chrome
    4. Safari
    5. Firefox
    6. Opera
    7. Mobilní zařízení:
    8. Android
    9. Safari (iOS)
    10. Windows Phone

Důležité marketingové techniky

  1. Účel a rozsah shromažďování údajů a jejich dalšího zpracování a využití poskytovateli služeb, jakož i možnost kontaktu a práva Uživatele v tomto ohledu jsou popsány v zásadách ochrany osobních údajů poskytovatelů služeb.
  2. Můžeme používat techniky remarketingu umožňující přizpůsobení reklamních sdělení Vašemu chování ve Službě, což může vyvolávat dojem, že Vaše osobní údaje jsou používány ke sledování, avšak v praxi nepředáváme žádné Vaše osobní údaje provozovatelům reklam. Technologickou podmínkou takových aktivit je zapnutá obsluha souborů cookie.
  3. Můžeme používat řešení zkoumající chování uživatelů prostřednictvím vytváření teplotních map a zaznamenávání chování ve Službě. Tyto informace jsou anonymizovány před odesláním poskytovateli služby tak, aby nevěděl, které fyzické osoby se týkají. Zejména zaznamenávání se nevztahuje na zadávaná hesla a jiné osobní údaje.

Doba zpracování osobních údajů

  1. Doba, po kterou zpracováváme Vaše údaje, závisí na druhu poskytované služby a účelu zpracování. V zásadě jsou údaje zpracovávány po dobu poskytování služby nebo realizace objednávky, do odvolání Vámi uděleného souhlasu nebo podání účinného námitky proti zpracování údajů (v případech, kdy právním základem zpracování údajů je náš oprávněný zájem).
  2. Doba zpracování údajů může být prodloužena v případě, že zpracování je nezbytné pro uplatnění a vymáhání případných nároků nebo obranu proti nim, a po této době pouze v případě a v rozsahu, v jakém to budou vyžadovat právní předpisy.
  3. Po uplynutí doby zpracování jsou Vaše údaje nevratně smazány nebo anonymizovány.

Vaše práva

  1. V souvislosti s tím, že zpracováváme Vaše osobní údaje, máte následující práva:
    1. právo na informace o zpracování osobních údajů – na tomto základě Vám na Vaši žádost poskytneme informace o zpracování údajů, zejména o účelech a právních základech zpracování, rozsahu držených údajů, subjektech, kterým jsou zpřístupněny, a plánovaném termínu smazání údajů;
    2. právo získat kopii údajů – na tomto základě Vám na Vaši žádost poskytneme kopii zpracovávaných údajů týkajících se osoby podávající žádost;
    3. právo na opravu – na Vaši žádost jsme povinni odstranit případné nesrovnalosti nebo chyby zpracovávaných osobních údajů a doplnit je, pokud jsou neúplné;
    4. právo na výmaz údajů – na tomto základě můžete požadovat výmaz údajů, jejichž zpracování již není nezbytné pro realizaci žádného z účelů, pro které byly shromážděny;
    5. právo na omezení zpracování – na tomto základě na Vaši žádost přestaneme provádět operace s Vašimi osobními údaji – s výjimkou operací, ke kterým jste udělili souhlas – a jejich uchovávání v souladu s přijatými zásadami retence nebo dokud nepomine důvod omezení zpracování údajů;
    6. právo na přenositelnost údajů – na tomto základě – v rozsahu, v jakém jsou Vaše údaje zpracovávány v souvislosti s uzavřenou smlouvou nebo uděleným souhlasem – Vám vydáme Vámi poskytnuté údaje ve formátu umožňujícím jejich čtení počítačem. Můžete také požadovat, abychom tyto údaje zaslali jinému subjektu – avšak za podmínky, že k tomu máme odpovídající technické možnosti.
    7. právo vznést námitku proti zpracování údajů pro marketingové účely – můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro marketingové účely, bez nutnosti odůvodnění takové námitky;
    8. právo vznést námitku proti jiným účelům zpracování údajů – můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které probíhá na základě našeho oprávněného zájmu (např. pro analytické nebo statistické účely nebo z důvodů souvisejících s ochranou majetku); námitka v tomto rozsahu by měla obsahovat odůvodnění;
    9. právo odvolat souhlas – pokud jsou údaje zpracovávány na základě Vašeho souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat, což však nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před odvoláním souhlasu.
    10. právo podat stížnost – pokud se domníváte, že způsob, jakým zpracováváme Vaše osobní údaje, porušuje GDPR nebo jiné předpisy týkající se ochrany osobních údajů, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Příjemci údajů

  1. V souvislosti s tím, že chceme pro Vás realizovat co nejlepší služby, budeme zpřístupňovat Vaše osobní údaje našim důvěryhodným partnerům, zejména poskytovatelům odpovědným za obsluhu informačních systémů, subjektům jako jsou banky a operátoři plateb, subjektům poskytujícím účetní služby, kurýrům (v souvislosti s realizací objednávky), marketingovým agenturám (v rozsahu marketingových služeb) a našim propojeným subjektům.
  2. Vaše osobní údaje budou zpřístupněny jiným subjektům pro jejich vlastní účely, včetně marketingových účelů, pouze pokud k tomu udělíte souhlas.

Předávání údajů mimo EHP

  1. Úroveň ochrany osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) se může lišit od úrovně zajišťované evropským právem. Z tohoto důvodu budeme předávat Vaše osobní údaje mimo EHP pouze tehdy, když je to nezbytné, a se zajištěním odpovídající úrovně ochrany. Vždy budete o tom informováni.

Bezpečnost osobních údajů

  1. Vězte, že podnikáme veškeré kroky k zajištění toho, aby Vaše osobní údaje byly námi zpracovávány bezpečným způsobem – zajišťujícím především, že přístup k Vašim údajům mají pouze oprávněné osoby a pouze v rozsahu, v jakém je to nezbytné s ohledem na úkoly, které vykonávají.
  2. Podnikáme veškeré nezbytné kroky, aby naši subdodavatelé a jiné spolupracující subjekty poskytovaly záruku použití odpovídajících bezpečnostních opatření v každém případě, kdy zpracovávají Vaše osobní údaje na naše pokyny.

Kontaktní údaje

  1. Ve všech záležitostech, o kterých se hovoří v těchto zásadách, zejména souvisejících se zpracováním Vašich osobních údajů, nás můžete kontaktovat prostřednictvím:
    1. e-mail [mail]